天翼超高清儿童个人信息保护指引

欢迎您选择天翼视讯传媒有限公司（以下简称”我们“）在中国大陆地区开发、运营、提供的相关产品和服务！我们将按照法律法规的规定，保护儿童的个人信息及隐私安全。本《儿童个人信息保护指引》旨在向法定监护人或儿童的父母（以下简称“监护人”）和儿童说明我们如何收集、使用、处理儿童的个人信息，以及控制儿童个人信息的方式。

本保护指引将帮助您了解：

我们希望监护人与我们共同保护儿童的个人信息，教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下，不向相关产品提供任何个人信息。
一直以来，我们都高度重视儿童发展，始终坚持儿童利益优先原则。为更好地保护儿童的个人信息，我们会在国家有关未成年人保护相关政策规定的基础上，实施更为严格的保护措施，不断探索新的儿童利益保护技术措施和策略。
有关儿童或监护人用户的个人信息处理具体情况，请查看具体产品的《隐私政策》以了解相关信息；若您对该保护指引或其他与个人信息有关的问题有相关疑问，请通过本保护指引公示的联系方式与我们联系。

1.收集和使用儿童个人信息的原则

1.1 尊重与保障儿童隐私权： 在保障儿童利益原则指引下，收集与使用的数据均要考虑保护儿童隐私的方式，避免数据的使用侵犯儿童的隐私领域。
1.2 尊重与保障儿童发展权： 在保障儿童利益原则指引下，收集与使用的数据均需要以保障儿童可以充分发展个性、能力和才华，保障儿童在使用产品的过程能够感受到友爱与温暖。
1.3 保障儿童的基本安全： 我们将严格遵循《未成年人保护法》、2019年国家互联网信息办公室令（第4号）《儿童个人信息网络保护规定》的要求等法律法规要求，保障儿童可以了解、参与并实现自身权利，同时不得受到任何形式的侵害与歧视。
1.4 我们收集的儿童个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的儿童，在使用我们的服务前，请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能：
（1）需要识别用户年龄的产品或服务及专门面向儿童的功能板块：包含姓名、生日、年龄信息等个人信息。
（2）播放：当您使用视频播放功能时，我们需要向您请求访问网络权限，用于加载视频内容。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“天翼超高清”的其他功能。
（3）登录、注册：当您登录“天翼超高清小程序"服务时，您可以使用“手机号快捷登录”功能，通过授权我们收集、验证您的手机号码，便于我们为您提供快捷的登录、注册服务。您不选择“手机号快捷登录”，您还可以使用填写手机短信验证码登录。未注册的手机号您可以选择通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，在手机号短信验证通过后将自动注册。
（4）推送服务 ：
1）小程序不涉及自动化决策、不存在个性化推送服务，但我们会通过小程序消息通知给您推送相关页面访问、内容使用、社交互动关注分享这些您的使用行为信息，使用时长信息。
2）当您使用过天翼超高清小程序或订购过天翼超高清会员后，我们会收集如下部分或全部信息，包括：交易商品或服务信息、交易金额、下单信息、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态。
（5）播放页面旋转功能：当您观看节目时，我们需要向您请求加速传感器信息、传感器列表，用于屏幕自动旋转功能。您拒绝授权提供时，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“天翼超高清小程序”的其它功能。 若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

2.收集儿童信息的收集和使用规则

收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的，应当遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
设置专门的儿童个人信息保护规则和用户协议，并指定专人负责儿童个人信息保护。
收集、使用、转移、披露儿童个人信息的，应当以显著、清晰的方式告知儿童监护人，并应当征得儿童监护人的同意。
征得同意时，应当同时提供拒绝选项，并明确告知以下事项：
（一）收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的目的、方式和范围；
（二）儿童个人信息存储的地点、期限和到期后的处理方式；
（三）儿童个人信息的安全保障措施；
（四）拒绝的后果；
（五）投诉、举报的渠道和方式；
（六）更正、删除儿童个人信息的途径和方法；
（七）其他应当告知的事项。
前款规定的告知事项发生实质性变化的，应当再次征得儿童监护人的同意。
不得收集与其提供的服务无关的儿童个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集儿童个人信息。

2.1 尊重儿童隐私的数据处理规则

a.在您的授权同意、用于提供服务所必需或基于法律要求等合法前提下，我们才会要求您和您的被监护人提供合理必要的个人信息。
b.为了保障您的被监护人在使用我们产品前获得了监护人的有效授权，我们在注册、付费等环节，均需通过登录认证等校验措施。
c. 在您和您的被监护人使用我们的相关产品之前，您需要提供创建帐户所需的信息，我们会基于合作方的要求收集、处理、共享您或您的被监护人的相关数据。您可以从具体产品或服务的隐私政策中查看具体的信息收集内容。
d.为了保障服务所必需，我们可能会与关联公司或合作方共享相关服务所必需的数据。我们会按照法律法规的要求、技术规范以及任何适当的保密和安全措施进行上述合作。

2.2 尊重与保障儿童发展的数据处理规则

a. 如不同产品的隐私政策中所述，通常情况下，我们会运用您和您的被监护人的信息以开发新服务、评估产品或服务效果以及了解产品或服务的使用情况等，有时我们也会在您的明确授权同意下与您或您的被监护人沟通产品或服务的相关事宜，以更好地为您和您的被监护人服务。
b.为保障儿童不被商业信息所困扰，我们不会在儿童帐号中加入任何网络游戏链接，也不会推送与教学无关的广告信息。

2.3 用于保障儿童的基本安全的数据处理规则

为了预防系统中的数据滥用行为、监测恶意软件或不法人员通过站内信等方式在系统内发送非法内容，我们会使用相关技术来识别相关数据，以保护儿童合法利益。如果我们的系统检测到违反法律法规或者政策规范的恶意软件、非法内容或其他形式的滥用行为，我们可能会停用相关帐号或采取其他适当措施。

2.4 如何保护处理儿童的个人信息

对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

3.联系我们

如果您对您的被监护人的帐号、使用产品和服务的情况或其他方面有任何疑问，欢迎您随时拨打4008689689，与我们联系。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后回复，处理时限不超过15天。